Savoir dire non

Avouez que vous connaissez bien ces situations. La vendeuse qui vous force la main ; votre supérieur qui sans cesse accroît votre charge de travail ; cet ami, qui formule si bien sa demande que vous y répondez forcément positivement. Dans votre vie professionnelle, vous devez faire des compromis tous les jours afin de travailler dans une atmosphère de collaboration. Dans votre vie privée, vous avez besoin d'harmonie et vous essayez d'éviter les confrontations. Dès lors, comment poser des limites ? Dire " non " quand cela est nécessaire ? La tâche semble impossible. Non ! Un petit mot de trois lettres difficile à articuler. Ce MiniGuide propose d'éclairer les mécanismes et les enjeux du "non". Vous allez découvrir comment : - refuser sans offenser - utiliser un " non " juste, essentiel pour votre équilibre personnel - recourir à des stratégies pour arriver à vos fins - fixer des limites constructives en 7 jours. Vous apprendrez à identifier les cas typiques dans lesquels il vous est difficile de dire " non ", pour retourner la situation et exprimer fermement vos choix et opinions.